防疫期間，院方配合中央流行疫情指揮中心的規定，暫時取消家屬探視及服務對象返家的規定。很多人會認為身心障礙者或許對親情連結的感受是比較低的，但事實時上，對於長期居住於機構的身心障礙者來說，能有家人來探視，是無與倫比的喜悅。當孩子一見到家長，臉上綻放的燦爛笑容，是不同於平時的笑靨，那是最讓人感受到溫暖的。在此刻不能與最親愛的家屬見面或是返家，雖然孩子不會表達，但是身為照顧者的我們知道，不能跟家人見面是一件讓人心裡很難受的事。

    在遵守防疫規定的原則下，院方為了彌補這段期間親情連結的空白，我們協助孩子與家人進行視訊，一開始孩子並不能理解一張IPAD放在眼前到底有何用途，後來看到家人的影像及聲音，都笑的好開心！有口語能力的孩子會家人分享生活趣事，沒有口語表達的孩子則是靜靜地對家人微笑，由照顧者或是社工分享近況，讓家屬更為放心！有些家長年紀較長，從來沒有視訊過，把第一次視訊的經驗獻給了在機構中的孩子，從旁看到彼此間的互動，也人讓倍感溫暖！

    目前中央流行疫情指揮中心尚未宣布機構解除門禁的規定，我們會持續努力地協助孩子們與家人維繫情感，也希望疫情儘早獲得控制，讓人民回歸往常生活。